Política de Privacidade

A Fivonin ("nós") é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos teus dados, podes contactar-nos através do email geral@fivonin.com.

Recolhemos os dados que nos forneces voluntariamente quando preenches o formulário de contacto: nome, nome do negócio, email, telefone ou WhatsApp, a área que te interessa e o conteúdo da mensagem que escreves.

Os servidores que entregam o site registam dados técnicos limitados de cada pedido — endereço IP, tipo de navegador e momento do acesso — em logs de funcionamento, mantidos pelo período estritamente necessário à segurança e ao diagnóstico do serviço.

Se autorizares os cookies de marketing, recolhemos ainda dados de medição publicitária: os identificadores que o Meta Pixel guarda no teu navegador, o endereço IP e o identificador do navegador do pedido, e — quando submetes o formulário — o teu email e telefone cifrados com SHA-256. Estes dados são descritos em detalhe na Política de Cookies, disponível em /cookies.

Sem esse consentimento nada disto é recolhido, e o site funciona exatamente da mesma maneira.

Os dados que nos envias pelo formulário são utilizados para responder ao teu pedido, preparar uma análise ou proposta comercial e dar continuidade ao contacto que iniciaste.

Os dados de medição publicitária, quando os autorizas, servem uma única finalidade: perceber que anúncios originam pedidos de contacto reais, para sabermos onde faz sentido investir. Não são usados para te enviar comunicações, para construir perfis sobre ti nem para te identificar individualmente do nosso lado.

Não utilizamos os teus dados para enviar comunicações comerciais não solicitadas nem os vendemos a terceiros.

O tratamento dos dados do formulário tem por base o teu consentimento expresso, manifestado quando o submetes, e a execução de diligências pré-contratuais, quando o teu pedido se destine à preparação de uma proposta de serviços — artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b) do RGPD.

O tratamento para medição publicitária assenta exclusivamente no teu consentimento — artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e artigo 5.º da Lei n.º 41/2004.

Os logs técnicos de funcionamento e a medição agregada de tráfego e desempenho, que não utiliza cookies, assentam no interesse legítimo em manter o site seguro, disponível e rápido — artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Podes retirar qualquer consentimento a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento efetuado até esse momento. Para o consentimento de cookies, usa a ligação "Preferências de cookies" no rodapé de qualquer página.

Os dados associados a pedidos de contacto que não resultem em prestação de serviços são conservados pelo período máximo de 24 meses, findo o qual são eliminados.

Quando o contacto dá origem a uma relação comercial, os dados são conservados durante a vigência do contrato e pelo período legal subsequente para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas.

O registo da tua decisão sobre cookies é conservado durante seis meses. Os cookies do Meta Pixel duram até 90 dias e são eliminados do teu navegador assim que retiras o consentimento. A conservação dos dados já transmitidos à Meta rege-se pela política de dados da própria Meta.

Para garantir o funcionamento do site e a resposta aos pedidos, recorremos a prestadores de serviços que atuam como subcontratantes, com os quais foram celebrados acordos adequados em matéria de proteção de dados.

Em concreto: o site é alojado na infraestrutura da Vercel, servido a partir de região europeia; os emails associados ao formulário de contacto são enviados através do serviço Resend; a medição agregada de tráfego e desempenho é feita pelo Vercel Analytics e pelo Vercel Speed Insights, que não instalam cookies.

Relativamente aos dados recolhidos e transmitidos através do Meta Pixel e da Meta Conversions API, a Fivonin e a Meta Platforms Ireland Limited atuam como responsáveis conjuntos pelo tratamento na fase de recolha e transmissão, nos termos do adendo relativo a responsáveis conjuntos disponibilizado pela Meta. O tratamento posterior realizado pela Meta é da sua responsabilidade e rege-se pela política de dados da Meta.

A comunicação por WhatsApp decorre igualmente numa plataforma da Meta: ao clicares num botão de WhatsApp sais deste site e passas a estar sujeito às condições dessa plataforma.

Alguns dos prestadores acima podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos da América.

Essas transferências são efetuadas com base nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, quando aplicável, na certificação dos prestadores ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework, conforme os instrumentos disponibilizados por cada um deles.

Enquanto titular dos dados, tens direito a aceder aos teus dados, solicitar a sua retificação ou eliminação, opor-te ao tratamento, solicitar a limitação do tratamento e exercer o direito de portabilidade.

Para exercer qualquer destes direitos, envia um pedido para geral@fivonin.com identificando claramente o direito que pretendes exercer. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Tens também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados pessoais que enviamos para medição publicitária seguem sempre cifrados com SHA-256, um resultado irreversível: o teu email e o teu telefone nunca saem do nosso servidor em texto legível.

A utilização de cookies e tecnologias equivalentes neste site, incluindo a lista completa de cookies instalados e a forma de alterar ou retirar o consentimento, está descrita na Política de Cookies, disponível em /cookies, que faz parte integrante desta política.

Esta política pode ser atualizada sempre que se justifique. A versão em vigor é a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.