Política de Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que um site guarda no teu navegador. Servem para reconhecer o dispositivo em visitas seguintes e para guardar informação entre páginas — por exemplo, a decisão que tomaste sobre cookies.

Alguns cookies são indispensáveis para o site funcionar como pedes. Outros só existem se autorizares, e é sobre esses que te perguntamos na primeira visita.

Na primeira visita aparece um aviso com duas opções de igual peso: aceitar ou recusar. Podes também abrir as preferências e decidir categoria a categoria. Enquanto não respondes, nenhum cookie de marketing é instalado e nenhum script da Meta é carregado.

Recusar não limita nada. O formulário de contacto, o WhatsApp e todas as páginas funcionam exatamente da mesma maneira.

A tua decisão fica registada durante seis meses. Findo esse prazo voltamos a perguntar. Se entretanto alterarmos as categorias ou as ferramentas que usamos, o registo anterior deixa de ser válido e a pergunta é feita de novo — nunca assumimos que uma autorização antiga cobre uma finalidade nova.

A tabela abaixo lista todos os cookies que este site pode instalar. Os cookies de marketing só existem depois de os autorizares.

Com o teu consentimento para marketing, o site carrega o Meta Pixel e passa a comunicar três acontecimentos à Meta: a abertura de uma página, o clique num botão de WhatsApp e a submissão do formulário de contacto.

A submissão do formulário é comunicada duas vezes: uma a partir do teu navegador e outra a partir do nosso servidor, através da Meta Conversions API. Ambas transportam o mesmo identificador de acontecimento, para que a Meta as trate como uma só conversão e não como duas. A cópia do servidor só é enviada depois de o teu pedido nos ter chegado por email — comunicamos pedidos reais, nunca cliques em botões.

Na cópia enviada pelo servidor, o teu email e o teu telefone seguem sempre cifrados com SHA-256, um resultado irreversível a partir do qual não é possível reconstruir o valor original. Seguem ainda o endereço IP do pedido, o identificador do teu navegador (o teu user agent) e os cookies _fbp e _fbc quando existem. Nunca enviamos o teu nome, o nome do teu negócio nem o conteúdo da tua mensagem.

Sem consentimento para marketing, nada disto acontece: o script da Meta não é sequer descarregado, nenhum acontecimento é enviado pelo navegador e o servidor não envia qualquer pedido à Meta — nem sem dados pessoais.

Relativamente aos dados recolhidos e transmitidos por estas ferramentas, a Fivonin e a Meta Platforms Ireland Limited atuam como responsáveis conjuntos pelo tratamento na fase de recolha e transmissão, nos termos do adendo relativo a responsáveis conjuntos disponibilizado pela Meta. O tratamento posterior realizado pela Meta rege-se pela política de dados da própria Meta.

O site utiliza o Vercel Analytics e o Vercel Speed Insights para medir o volume de visitas e a velocidade das páginas. Nenhuma das duas instala cookies nem guarda qualquer informação no teu dispositivo, e nenhuma delas te segue entre sites: produzem apenas números agregados sobre páginas e desempenho.

Por não recorrerem a armazenamento no teu equipamento, estas ferramentas não dependem de consentimento e funcionam sempre. O fundamento é o interesse legítimo em manter o site rápido e perceber que páginas são consultadas.

Os servidores que entregam o site registam ainda dados técnicos limitados de cada pedido — endereço IP, tipo de navegador e momento do acesso — conservados apenas o tempo necessário à segurança e ao diagnóstico do serviço.

Quando clicas num botão de WhatsApp sais deste site e passas a estar numa plataforma da Meta, sujeita às condições e à política de privacidade dessa plataforma.

O cookie essencial é instalado ao abrigo do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, que dispensa consentimento para o armazenamento estritamente necessário à prestação do serviço que solicitaste — neste caso, o registo da tua própria escolha.

Os cookies de marketing e o envio de acontecimentos à Meta assentam exclusivamente no teu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004. Podes retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado até esse momento.

As ferramentas descritas nesta política são fornecidas por entidades que podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos da América.

Essas transferências são efetuadas com base nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, quando aplicável, na certificação dos prestadores ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework, conforme os instrumentos disponibilizados por cada um deles.

Podes rever a tua decisão a qualquer momento através da ligação "Preferências de cookies", presente no rodapé de todas as páginas do site.

Ao retirares o consentimento para marketing, três coisas acontecem de imediato: deixamos de enviar qualquer acontecimento à Meta, instruímos o Meta Pixel a suspender a recolha e eliminamos do teu navegador os cookies _fbp e _fbc. Da próxima vez que abrires o site, o script da Meta deixa de ser carregado.

Independentemente das preferências deste site, podes configurar o teu navegador para bloquear ou eliminar cookies. Essa definição encontra-se, em regra, na secção de privacidade das definições do navegador.

Se eliminares o cookie fivonin_consent, o site deixa de conhecer a tua decisão e voltará a perguntar na visita seguinte.

Podes aceder aos teus dados, pedir a sua retificação ou eliminação, opor-te ao tratamento, pedir a sua limitação e exercer o direito de portabilidade. Para o fazer, escreve para geral@fivonin.com indicando claramente o direito que pretendes exercer; respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Tens também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.

O tratamento dos dados que nos envias pelo formulário de contacto está descrito em detalhe na Política de Privacidade, disponível em /privacidade.

Esta política é atualizada sempre que mudarmos as ferramentas que utilizamos ou a forma como as utilizamos. A versão em vigor é a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

Quando a alteração afeta aquilo que autorizaste, o registo do teu consentimento é invalidado e a pergunta é feita de novo.